Alcaldía de Cali investiga a reconocida inmobiliaria y a dos particulares por irregularidades en contratos de arriendo

• La Secretaría de Seguridad y Justicia ha recibido más de 500 quejas ciudadanas, relacionadas con conflictos entre arrendadores y arrendatarios.
• Las investigaciones incluyen presuntos cobros irregulares de depósitos, falta de requisitos legales para ejercer la actividad inmobiliaria, e inconsistencias en la identificación jurídica de una empresa.
• La Administración Distrital intensificó las labores de inspección y acompañamiento, para proteger los derechos de los ciudadanos y promover acuerdos entre las partes.

Santiago de Cali, 12 de noviembre de 2026 La Secretaría de Seguridad y Justicia Distrital, a través de la Oficina de Control de Contratos de Arrendamiento, inició tres investigaciones por presuntas irregularidades en la prestación de servicios inmobiliarios, que van desde el cobro de depósitos en contratos de arrendamiento hasta el posible incumplimiento de requisitos legales para ejercer esta actividad. Estas actuaciones hacen parte de las labores de inspección, vigilancia y control (IVC), que adelanta el organismo desde el pasado 10 de agosto, tras el sismo que afectó a la ciudad y generó situaciones que impactaron el mercado de arrendamientos. Desde entonces, la Oficina ha recibido más de 500 quejas ciudadanas, principalmente relacionadas con la terminación de contratos por justa causa. También se recibieron solicitudes de restitución de inmuebles por falta de pagos. “A raíz del terremoto del 10 de agosto, se incrementaron de manera unilateral los cobros de algunos arrendamientos, o se estipularon cláusulas indebidas que no estaban pactadas en el arrendamiento inicial. Existen casos de arrendamientos que quieren seguir siendo cobrados, cuando el inmueble tiene restricción por parte de Gestión del Riesgo. Frente a estos y otros casos, nuestros funcionarios están brindando asesoría y el apoyo necesario para evitar abusos”, aseguró Jorge Moreno, subsecretario de Inspección, Vigilancia y Control (IVC), de la Secretaría de Seguridad y Justicia Distrital. Entre los casos bajo investigación se encuentra el de una reconocida empresa inmobiliaria, en el cual se identificaron inconsistencias relacionadas con el cambio de su razón social y la continuidad de operaciones bajo una denominación anterior. También se investiga a una persona natural quien habría cobrado un depósito de arrendamiento que, según la queja recibida, no fue devuelto. El tercer caso corresponde a una queja posterior al sismo, en la que se detectó que una persona estaría ofreciendo servicios inmobiliarios sin contar con la matrícula de arrendador exigida para el ejercicio de esta actividad. ¿Qué dice la Ley sobre el cobro de depósitos? Desde 2003, el artículo 16 de la Ley 820 establece que en los contratos de arrendamiento de vivienda urbana, no se pueden exigir depósitos en dinero, ni otras garantías reales para asegurar el cumplimiento de las obligaciones del arrendatario. ¿Cuál podría ser la sanción a la inmobiliaria? El artículo 34 contempla multas de hasta 100 salarios mínimos mensuales legales vigentes (SMMLV) por las infracciones allí previstas, entre otras, el incumplimiento de las normas aplicables a la actividad inmobiliaria. La imposición de una sanción depende de la infracción acreditada y del procedimiento administrativo correspondiente. Visitas técnicas a inmobiliarias Además de adelantar las investigaciones, la Oficina de Control de Contratos de Arrendamiento ha realizado visitas a inmobiliarias para revisar contratos, verificar las actuaciones relacionadas con su terminación y propiciar acuerdos entre arrendadores y arrendatarios. Cuando la situación lo requiere, también se brinda acompañamiento para facilitar la entrega del inmueble y prevenir que los conflictos escalen. La Secretaría de Seguridad y Justicia hace un llamado a los ciudadanos para que, al presentar sus quejas, aporten la documentación necesaria como el contrato de arrendamiento, correos electrónicos relacionados con la situación y la dirección física o electrónica para recibir notificaciones. La falta de estos soportes puede dificultar el desarrollo de las investigaciones y retrasar las respuestas a los afectados. La Administración Distrital reitera su compromiso con la protección de los derechos de arrendadores y arrendatarios, e invita a la ciudadanía a acudir a los canales institucionales cuando se identifiquen posibles irregularidades. Le puede interesar… - Alcaldía de Cali recuperó 600 metros cuadrados de espacio público en el centro de la ciudad